Sie erstellen gerade ein Google Merchant Center-Konto und stellen fest, dass Sie keine Erstattungsrichtlinien haben. Ihr Unternehmen lässt keine Erstattungen zu. Was sollten Sie als Nächstes tun?
Erstattungsrichtlinien gehören zu den Anforderungen an die Landingpage. Damit Shopping-Anzeigen ausgeliefert werden können, müssen Sie Erstattungen anbieten und die Erstattungsrichtlinien in der Fußzeile der Website angeben, damit sie gut auffindbar sind.
Erstattungsrichtlinien gehören nicht zu den Anforderungen an die Landingpage. Ein Unternehmen muss keine Erstattungsrichtlinien auf der Website angeben, unabhängig davon, ob das Unternehmen Erstattungen anbietet oder nicht. Voraussetzung ist, dass ein Haftungsausschluss auf der Website zu finden ist.
Erstattungsrichtlinien gehören zu den Anforderungen an die Landingpage. Es ist durchaus annehmbar, wenn Sie keine Retouren oder Erstattungen zulassen, aber das muss klar und deutlich angegeben werden. Überlegen Sie sich, die Rückgabebedingungen und Erstattungsrichtlinien in die Fußzeile der Website aufzunehmen, damit sie gut auffindbar sind.
Erstattungsrichtlinien gehören zu den optionalen Anforderungen an die Landingpage. Für Unternehmen, die Erstattungen anbieten, sind die Richtlinien erforderlich; ansonsten liegt kein Verstoß vor, wenn sie nicht in der Fußzeile der Website angegeben sind.