Daria erklärt ihrem Kunden SushiZoo, dass der Kaufprozess sehr komplex ist, wenn es darum geht, Conversions den richtigen Touchpoints zuzuordnen. Aus welchen Phasen des Kaufprozesses setzt sich die sogenannte „Messy Middle“ zusammen?
Die Erforschungs- und Handlungsphase
Die Erforschungs- und Bewertungsphase
Die Informationssuch- und Erforschungsphase
Die Informationssuch- und Handlungsphase