Zertifizierungsprüfung „Conversion-Optimierung“

Als Marketingexpertin für TravelTheWorld.com ist Heike für die Nutzerfreundlichkeit der Website verantwortlich. Sie erstellt relevante, überzeugende Inhalte, die eine einladende Umgebung für Nutzer schaffen. Die Website braucht jedoch zu lange zum Laden. Auf welchen Faktor lässt sich das wahrscheinlich zurückführen?

Kamilla ist Marketingexpertin für ScaryBooks.com. In den Google-Flussberichten ist zu sehen, dass ein hoher Prozentsatz von Nutzern bis zur Kasse gelangt und dann den Vorgang abbricht. Sie vermutet, dass dies daran liegt, dass Nutzer beim Bezahlvorgang für jeden Kauf alle Versand- und Rechnungsinformationen sowie Kreditkartendaten eingeben müssen. Mit welcher Google-Lösung kann ScaryBooks.com den Bezahlvorgang beschleunigen?

Greta ist Marketingexpertin für die Website ihres Kunden PieBaker.com. Sie soll die über die Website erzeugten Umsätze steigern. Zuerst möchte sie die Landingpage nutzerfreundlicher gestalten. Auf welche Elemente der Landingpage sollte sie sich konzentrieren? Wählen Sie die richtigen Antworten aus.

Die Geschäftsinhaber von Foodizo haben den Eindruck, dass ihre mobile Website foodizo.com nicht wie erwartet schnell und nahtlos funktioniert. Mit welchem Google-Tool erhalten sie Empfehlungen zur Optimierung von foodizo.com?

Daria erklärt ihrem Kunden SushiZoo, dass der Kaufprozess sehr komplex ist, wenn es darum geht, Conversions den richtigen Touchpoints zuzuordnen. Aus welchen Phasen des Kaufprozesses setzt sich die sogenannte „Messy Middle“ zusammen?

Sandro ist bereits seit 15 Jahren Marketingexperte und Websitemanager für FixMyCar.com. Er und das Entwicklerteam haben erhebliche Anstrengungen unternommen, um die Website für Nutzer freundlicher zu gestalten. Aber in letzter Zeit zeigen die Leistungsmesswerte, dass die Website deutlich langsamer geworden ist. Mit welchem Tool lassen sich auf lange Sicht bestimmte Messwerte einschränken, die sich auf die Leistung auswirken?

Marlon ist Eigentümer des nutzerorientierten Unternehmens FusionTactics. Er möchte die funktionsübergreifende Zusammenarbeit zwischen den Teams in seinem Unternehmen fördern. Welche Frage sollte er sich dabei stellen?

Daniel nahm vor Kurzem an einer Konferenz teil, bei der viel über die Optimierung der Conversion-Rate (CRO) gesprochen wurde. Er ist der Meinung, dass sein Unternehmen FountainCloud mithilfe von CRO den nächsten Sprung schaffen könnte. Warum sollte er die Conversion-Rate optimieren?

Tiana ist Marketingexpertin bei Far West Imports. Sie hat die Projektleitung über eine neue Smartphone-App, mit der Nutzer Produkte einfacher bestellen können. Dank den Empfehlungen von Google hat das Entwicklerteam viele Funktionen eingebunden, die die Anzahl der Conversions steigern sollen. Der Marketingleiter besteht allerdings darauf, dass die Effizienz der Einkaufswagen- und Kassenfunktion geprüft wird. Mit welchem Google-Dienst lassen sich die Benutzeroberfläche und die Funktionen der App testen?

Jelina ist Marketingexpertin für GlobalMovers.com. Sie hat bei einer Analyse die Website des Unternehmens mit anderen Websites von Mitbewerbern verglichen. Sie geht davon aus, dass eine verbesserte Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit der Website zu besseren Ergebnissen und höheren Umsätzen führt. Mit welcher Statistik kann sie die Geschäftsführung von GlobalMovers.com davon überzeugen, die Websitegeschwindigkeit zu priorisieren?

Susi ist Geschäftsinhaberin von GooeyChewy. Ihr ist durchaus bewusst, wie wichtig die Optimierung der Conversion-Rate ist, aber ihre Zeit ist begrenzt. Susi hat erfahren, dass sie mithilfe des PIE-Frameworks ihre Zeit besser priorisieren kann. Anhand dieses Frameworks lässt sich bestimmen, was und in welcher Reihenfolge getestet werden soll. Aus welchen der folgenden Kriterien setzt sich das PIE-Framework zusammen?

Carla ist aktiv daran beteiligt, die Nutzerfreundlichkeit der Website und App von GroveClove auf Mobilgeräten zu optimieren. Sie weiß, dass Mobilgeräte im Vergleich zu Computern einige Nachteile haben, aber auch besondere Möglichkeiten bieten. Inwiefern kann eine bessere Leistung auf Mobilgeräten zu höheren Umsätzen durch mobile Nutzer führen?

Dr. Hektor Belling, Marketingberater für USTours.us, hat sein Marketingteam damit beauftragt, die Website zu retten. Die Onlineumsätze befinden sich auf einem Rekordtief und er führt diese Situation darauf zurück, dass die Landingpage alles andere als nutzerfreundlich ist. Als leitender Marketingexperte für USTours.us müssen Sie bestimmen, ob er damit richtig liegt. Mit welchem Tool können Sie die Effektivität der Landingpage messen?

Sie sind Marketingleiter für die Website JesseJames.com. Das Unternehmen verkauft online Bücher über die amerikanische Geschichte. Aus den Google Analytics-Berichten lässt sich eine hohe Ausstiegsrate auf der Zahlungsseite ablesen. Bei einer Besprechung mit dem Entwicklerteam erklären Sie, dass sich die Website bis zur Zahlungsseite leicht verwenden lässt. Aber wenn es ans Bezahlen geht, wird der Vorgang für die meisten Nutzer zu kompliziert. Sie empfehlen, eine One-Click-to-Buy-Option zu implementieren, bei der die im Nutzerkonto gespeicherten Informationen verwendet werden. Zu welcher Art von Personalisierung gehört dieses Beispiel?

Benedikt ist Marketingexperte für LogoMaker.com, einer Website für Logodesign. Einige seiner Kollegen haben ihn darauf angesprochen, dass die Website zu kompliziert ist. Damit er bessere Ergebnisse erzielen kann, muss er dafür sorgen, dass Nutzer die Website oft und gern besuchen. Auf welche Bereiche sollte er sich konzentrieren, um sie nutzerfreundlicher zu gestalten? Wählen Sie die richtigen Antworten aus.

Alina ist entschlossen, ihre Firma Geogenics in ein nutzerorientiertes Unternehmen umzuwandeln. Welche der folgenden Maßnahmen zeichnen ein solches Unternehmen aus?

Soraya ist für die Durchführung der Tests bei SweetFizz verantwortlich. Für die App des Unternehmens verwendet sie eine Testplattform. Warum sollte sie die Plattform mit ihrer App-Analyselösung verknüpfen?

Oliver ist Marketingexperte für die Website FindYourHome.com. Seiner Meinung nach schreckt die Langsamkeit der Seite potenzielle Kunden ab. Er ist jedoch nicht sicher, wie er dies dem Entwicklerteam und der Geschäftsleitung demonstrieren und beweisen kann. Mit welchem Tool kann Oliver die Website von FindYourHome.com testen, die Ergebnisse analysieren und Empfehlungen für eine Verbesserung der Leistung geben?

HopePower.com, ein lokales Elektroinstallationsunternehmen, hat Karlotta als Marketingexpertin beauftragt. Bisher bestand die Website des Unternehmens aus reinen Informationen auf statischen Seiten. Karlotta aktualisiert die Website mit einer Option zur Onlinebestellung, die einen PCI-konformen Bezahlvorgang umfasst. Ihr wurden die üblichen Zahlungs- und Versandoptionen mit Visa/Mastercard empfohlen, sie findet jedoch, dass der Bezahlvorgang zu lange dauert. Bei welcher Zahlungsoption können Nutzer mit einer in ihrem Gmail-Konto gespeicherten Visa-Karte bezahlen?

Laura hat eine Liste von Dingen zusammengestellt, die sie für ihr Unternehmen – PropShop – testen möchte. Ziel ist, die App des Unternehmens für die Nutzer zu optimieren, sodass sie schnell und problemlos die gewünschten Aktionen vornehmen können. Mit welchem der folgenden Tools kann Laura die App von PropShop testen?