Dans quelle situation devez-vous adopter une approche axée sur les magasins ?

Analyse de la bonne réponse

La bonne réponse est : "Une entreprise du secteur de l'alimentation générale cherche à augmenter le trafic dans ses magasins physiques et à promouvoir les produits disponibles." - Une approche axée sur les magasins, ou "store-centric", vise explicitement à dynamiser l'activité et les ventes au sein des points de vente physiques. L'objectif est d'attirer les consommateurs vers ces lieux et de les inciter à l'achat une fois sur place. - Cette option décrit directement le besoin d'une telle approche, car elle cible l'augmentation du nombre de visiteurs et la promotion des articles au sein des établissements physiques, ce qui est le fondement de la croissance des ventes hors ligne.

Analyse des mauvaises options

• "Une entreprise souhaite que ses clients en magasin s'abonnent à sa newsletter mensuelle."

  • Bien que l'interaction ait lieu en magasin, l'objectif (abonnement à une newsletter) est une stratégie de marketing numérique et de fidélisation client par e-mail, plutôt qu'une stratégie principale d'attraction de trafic ou d'augmentation des ventes physiques via une approche "store-centric".

• "Un site Web d'e-commerce aimerait optimiser les performances en ligne et le retour sur investissement sur l'ensemble du parcours client en ligne."

  • Ceci est une stratégie entièrement numérique. Elle concerne l'amélioration des performances d'un canal de vente en ligne (e-commerce) et du parcours client sur le web, ce qui est l'inverse d'une approche axée sur les magasins physiques.

• "Un fournisseur d'accès Internet local veut générer des prospects en ligne pour promouvoir son nouveau pack de services."

  • Cette option décrit une stratégie de génération de leads en ligne, utilisant des canaux numériques pour identifier des clients potentiels. L'objectif est de collecter des informations en ligne, non de diriger le trafic vers un emplacement physique ou de promouvoir directement en magasin.