Comment les visites en magasin sont-elles mesurées ?

L'explication suivante détaille le fonctionnement de la mesure des visites en magasin dans le cadre de la certification sur l'augmentation des ventes hors ligne.

Analyse de la bonne réponse

• Lorsque les utilisateurs interagissent avec vos annonces, puis se rendent dans votre magasin, Google attribue ces visites aux engagements avec les annonces en respectant la confidentialité. C'est la description la plus précise du fonctionnement des visites en magasin mesurées par Google Ads.
  • Interaction avec les annonces : Google utilise des données agrégées et anonymisées provenant d'utilisateurs ayant activé l'historique des positions pour détecter les visites physiques. Ces visites sont attribuées aux utilisateurs qui ont interagi avec une annonce (clic, visionnage complet, etc.) avant de se rendre en magasin.
  • Engagement avec les annonces : L'objectif est de montrer l'impact direct des campagnes publicitaires en ligne sur le trafic physique.
  • Respect de la confidentialité : Google insiste sur le fait que ces données sont agrégées et anonymes, garantissant la protection de la vie privée des utilisateurs. Aucune information d'identification personnelle n'est partagée.

Analyse des mauvaises options

• Lorsque les utilisateurs réalisent un achat en magasin, Google attribue ces visites aux conversions des annonces.

  • Cette option est trompeuse. Les visites en magasin sont mesurées indépendamment d'un achat. Un achat est une conversion en magasin, qui est une métrique ultérieure, mais la mesure de la visite elle-même ne dépend pas d'une transaction. Google ne sait pas directement si un achat a été fait sans une intégration spécifique de données de vente.

• Lorsque les utilisateurs voient votre annonce, puis se rendent dans votre magasin, Google attribue ces visites aux visionnages de l'annonce.

  • Le simple fait de "voir" une annonce (une impression) n'est généralement pas suffisant pour attribuer une visite en magasin. Google requiert une interaction ou un engagement plus marqué (clic, visionnage de vidéo, etc.) pour établir un lien d'attribution.

• Lorsque les utilisateurs réalisent un achat en ligne, puis se rendent en magasin, Google attribue ces visites à l'achat en ligne et à l'engagement.

  • Cette option décrit un scénario de "retrait en magasin" ou un comportement ROPO (Recherche en ligne, Achat hors ligne), mais ce n'est pas la définition standard de la métrique de visites en magasin dans Google Ads. Les visites en magasin visent à mesurer le trafic généré par les annonces vers un emplacement physique, et non l'exécution d'une commande en ligne dans un magasin.