Supposons que vous vouliez utiliser une dimension personnalisée indiquant l'état d'adhésion des clients à un programme de fidélité. Quelle portée devriez-vous définir ?

Analyse de la bonne réponse

• La portée Utilisateur est la plus appropriée pour une dimension personnalisée indiquant l'état d'adhésion d'un client à un programme de fidélité.
• Un statut de fidélité (ex: membre Or, Argent) est un attribut persistant lié à l'individu. Il décrit une caractéristique de l'utilisateur lui-même, indépendamment de la session, de l'événement ou de l'article avec lequel il interagit.
• Une fois défini pour un utilisateur, ce statut persistera sur toutes ses sessions futures jusqu'à ce qu'il soit explicitement mis à jour ou réinitialisé, ce qui reflète fidèlement la nature à long terme de l'adhésion à un programme de fidélité.

Analyse des mauvaises options

• Événement : Cette portée est trop granulaire. L'état d'adhésion n'est pas lié à une action spécifique (clic, affichage de page) mais à l'identité de l'utilisateur effectuant cette action. Le définir à ce niveau nécessiterait de l'envoyer avec chaque événement.
• Session : Cette portée est également trop restrictive. Un statut de fidélité dépasse la durée d'une simple visite. Si défini par session, le statut ne serait valide que pour la visite en cours et devrait être renvoyé à chaque nouvelle session.
• Article : Cette portée est totalement inappropriée. Elle est conçue pour des attributs liés à un produit spécifique dans les données e-commerce (ex: couleur, taille). L'état d'adhésion est une caractéristique du client, et non d'un article.