Votre collègue diffuse une campagne sur plusieurs plates-formes, dont le Web mobile, les applications mobiles et le Web pour ordinateur. En examinant sa campagne, il remarque que les métriques spécifiques aux mobiles ne s'affichent pas. Quelle peut être la raison de cette erreur ?

Analyse de la bonne réponse

La raison pour laquelle les métriques spécifiques aux mobiles ne s'affichent pas est que les dimensions spécifiques aux mobiles ont été exclues de l'outil de création de rapports.

• Dans Campaign Manager 360 (CM360), les rapports sont configurés en sélectionnant des dimensions (par exemple, type d'appareil, environnement, type de connectivité) et des métriques (par exemple, clics, impressions, installations d'applications).
• Pour visualiser des données détaillées sur les performances mobiles, il est essentiel d'inclure des dimensions pertinentes pour le mobile dans la configuration du rapport.
• Si ces dimensions ne sont pas sélectionnées, l'outil de création de rapports ne pourra pas afficher les données spécifiques, même si la campagne a généré des impressions et des clics sur des appareils mobiles.

Analyse des mauvaises options

• Il a utilisé uniquement le filtre "Installations d'application mobile". Utiliser un filtre sur une métrique (comme les installations d'applications) ne causerait pas la non-apparition de toutes les métriques mobiles. Un filtre restreint les données affichées, mais n'empêche pas l'affichage des métriques si les dimensions appropriées sont incluses.
• L'option "Site Web mobile" a été exclue de la campagne. Si cette option était exclue, la campagne ne ciblerait pas le Web mobile, ce qui signifierait qu'il n'y aurait pas de données pour cette plateforme. Cependant, la question indique que la campagne est diffusée sur le Web mobile, les applications mobiles et le Web pour ordinateur. L'exclusion de l'option dans la campagne serait une erreur de configuration de la campagne elle-même, pas un problème d'affichage des rapports pour les plateformes ciblées.
• Il a utilisé uniquement le filtre de plate-forme "Application mobile". Similaire à la première mauvaise option, l'utilisation d'un filtre de plate-forme restreint les données au seul environnement des applications mobiles. Cela n'explique pas pourquoi les métriques ne s'affichent pas du tout, mais plutôt pourquoi seules les données des applications mobiles (si les dimensions appropriées sont sélectionnées) seraient visibles. Si les dimensions spécifiques aux mobiles sont absentes, même ce filtre ne révélera pas les métriques détaillées.