L'équipe CoachEnLigne pense qu'elle peut augmenter son taux de conversion sur mobile. Elle a demandé à Ricardo d'identifier les opportunités d'amélioration dans ce domaine. Comment pourrait-il procéder ?
En analysant les rapports sur les performances démographiques pour le secteur de CoachEnLigne
En accédant à la version classique du site depuis différents endroits
En examinant les rapports sur les termes de recherche dans Google Ads
En comparant le taux de conversion sur ordinateur et sur mobile
Explication
Analyse de la bonne réponse
Pour identifier les opportunités d'amélioration du taux de conversion sur mobile, la méthode la plus directe et efficace est de comparer le taux de conversion sur ordinateur et sur mobile.
- Si le taux de conversion mobile est significativement inférieur à celui sur ordinateur, cela signale un problème spécifique à l'expérience utilisateur mobile (UX).
- Cette comparaison met en évidence un écart de performance qui justifie une investigation approfondie des éléments tels que la vitesse de chargement, la conception réactive, la facilité de navigation ou la clarté des appels à l'action sur mobile.
- C'est une première étape cruciale pour quantifier le problème et prioriser les efforts d'optimisation.
Analyse des mauvaises options
- En examinant les rapports sur les termes de recherche dans Google Ads : Bien qu'utile pour l'optimisation des campagnes d'acquisition et la compréhension de l'intention des utilisateurs, cela n'indique pas directement pourquoi les utilisateurs mobiles ne convertissent pas une fois sur le site. Cette approche se concentre sur le trafic, pas sur l'expérience post-clic sur le site mobile.
- En analysant les rapports sur les performances démographiques pour le secteur de CoachEnLigne : L'analyse démographique fournit des informations sur l'audience cible et peut influencer la stratégie de contenu, mais elle n'explique pas les différences de performance entre les appareils ni n'identifie les points de friction spécifiques à l'utilisation mobile du site.
- En accédant à la version classique du site depuis différents endroits : Accéder à une "version classique" du site (généralement la version desktop ou non-optimisée) n'est pas pertinent pour évaluer les performances de conversion mobile. De plus, cette approche est qualitative et ne fournit pas de données de performance comparables aux taux de conversion.