Juliette s'occupe d'optimiser le taux de conversion pour son entreprise AuFeuDeBois. Elle sait que la première étape consiste à identifier les opportunités sur le site et l'application d'AuFeuDeBois. Pour cela, il faut réaliser une étude quantitative et qualitative. Quels insights font partie intégrante d'une étude quantitative sur l'optimisation du taux de conversion ?

Une étude quantitative en optimisation du taux de conversion (CRO) s'appuie sur des données mesurables pour déceler des schémas de comportement et des points de friction.

Analyse de la bonne réponse - Insights sur les données : C'est la bonne réponse car une étude quantitative se concentre précisément sur l'analyse de données chiffrées issues du site web et de l'application. Ces données incluent les taux de conversion, les taux de rebond, le temps passé sur les pages, les parcours utilisateurs et les points d'abandon dans les entonnoirs de conversion. Elles proviennent d'outils d'analyse web (comme Google Analytics) et permettent d'identifier objectivement les goulots d'étranglement et les opportunités d'amélioration basées sur des faits statistiques plutôt que des suppositions.

Analyse des mauvaises options - Insights sur les utilisateurs : Bien qu'essentiels en CRO, ce terme est trop large. Une étude quantitative révèle ce que les utilisateurs font, mais les raisons pourquoi ils le font (motivations, freins, frustrations) sont généralement obtenues via des études qualitatives (sondages ouverts, entretiens, tests utilisateurs). - Insights sur la marque : Ces insights concernent la perception, la notoriété et l'image de l'entreprise. Ils relèvent du marketing stratégique ou d'études de marché qualitatives et ne sont pas la cible principale d'une étude quantitative pour l'optimisation des conversions directes sur le site ou l'application. - Insights sur la concurrence : Il s'agit d'une analyse externe visant à comprendre le positionnement sur le marché et les pratiques des concurrents. Bien qu'utile pour la stratégie globale, elle ne fait pas partie intégrante de l'étude quantitative interne des données propres au site d'AuFeuDeBois pour identifier ses opportunités de conversion.