L'équipe marketing du site Web de votre entreprise exprime son inquiétude sur le fait que les objectifs de revenus ne sont pas atteints. L'efficacité de la page de destination est remise en cause. Vous êtes chargé d'analyser le pourcentage d'utilisateurs qui accèdent à la page de destination, mais n'effectuent aucune action. Quelle est la métrique que vous devez examiner ?
Taux de rebond
Nouveaux abonnés
Profondeur de défilement
Pages par session
Explication
Analyse de la bonne réponse
La métrique à examiner est le Taux de rebond. - Le Taux de rebond mesure le pourcentage de sessions à page unique, c'est-à-dire les sessions où l'utilisateur accède à une page du site Web et quitte le site sans interagir avec la page (par exemple, sans cliquer sur un lien, soumettre un formulaire, naviguer vers une autre page). - Un taux de rebond élevé sur une page de destination indique précisément qu'un grand pourcentage d'utilisateurs arrivent sur la page mais n'effectuent aucune action significative avant de partir. Cela correspond directement à l'inquiétude concernant l'inefficacité de la page et le fait que les objectifs de revenus ne sont pas atteints, car ces utilisateurs ne progressent pas dans le parcours de conversion.
Analyse des mauvaises options
- Pages par session : Cette métrique indique le nombre moyen de pages consultées par un utilisateur au cours d'une session. Bien qu'un faible nombre de pages par session puisse être un symptôme, le taux de rebond est plus direct pour identifier les utilisateurs qui n'ont effectué aucune action après la page de destination initiale.
- Profondeur de défilement : Cette métrique mesure jusqu'où les utilisateurs font défiler une page. Un utilisateur pourrait faire défiler la page sans pour autant prendre d'action de conversion (clic, soumission). Elle est utile pour l'engagement sur le contenu, mais ne capture pas l'absence d'action comme le fait le taux de rebond.
- Nouveaux abonnés : Il s'agit d'une métrique de conversion spécifique. Le problème ici est de comprendre pourquoi les utilisateurs n'effectuent aucune action, pas seulement une action spécifique comme s'abonner. Les nouveaux abonnés mesurent le succès d'une action, et non l'échec de l'engagement général.