Vous venez de lancer un accord de programmatique garanti avec une grande marque de sport. La campagne était censée débuter aujourd'hui. Toutefois, vous constatez qu'aucune impression n'a été diffusée et qu'aucune dépense n'a été comptabilisée dans Display & Video 360. Quelle est la première chose que vous devez faire dans l'outil de dépannage pour les accords ?

Lorsque vous faites face à un accord de programmatique garanti qui ne diffuse aucune impression ni dépense, la première étape logique dans l'outil de dépannage des accords (Deal Troubleshooter) est de comprendre si le trafic arrive bien dans Display & Video 360 pour cet accord.

Analyse de la bonne réponse La bonne réponse est Rechercher les demandes d'enchères entrantes. * Raisonnement : Pour qu'un accord de programmatique garanti puisse diffuser, l'éditeur doit envoyer des demandes d'enchères (bid requests) spécifiques à l'accord via son ad server à Display & Video 360. Si l'outil de dépannage ne montre aucune demande d'enchère entrante pour votre ID de deal, cela indique que le problème est fondamental : l'éditeur ne transmet pas de trafic ou l'accord n'est pas correctement configuré à son extrémité. Sans demandes d'enchères, votre élément de campagne n'a aucune opportunité de servir une impression ou d'engager une dépense. C'est le premier point de blocage à vérifier car il empêche toute activité de diffusion.

Analyse des mauvaises options * Anticiper d'éventuels problèmes de couverture : Cette option est trop préventive et n'adresse pas le problème immédiat d'absence totale de diffusion. Elle serait pertinente si la campagne diffusait mais de manière limitée. * Vous assurer que votre accord répond aux exigences des éditeurs : Bien qu'essentiel, ce contrôle est souvent effectué lors de la configuration initiale de l'accord. Si aucune demande d'enchère n'arrive, cela peut être la conséquence d'un non-respect des exigences de l'éditeur (ex: ID de deal incorrect), mais vérifier les demandes entrantes est le moyen le plus direct de diagnostiquer si l'accord est "actif" du côté de la réception du trafic. * Vérifier que l'élément de campagne ne présente pas de problème de ciblage : Un problème de ciblage sur votre élément de campagne est pertinent si des demandes d'enchères sont reçues, mais que l'élément ne remporte pas les impressions ou ne diffuse pas. Dans le cas d'une absence totale d'impressions et de dépenses, le problème est plus en amont, au niveau de la réception du trafic par l'accord lui-même.