Pendant longtemps, vos efforts marketing visaient à améliorer la visibilité de l'application de votre entreprise. Pour quelles raisons devriez-vous aussi prendre en compte l'engagement avec l'application lors de sa promotion ? (Choisissez deux réponses.)
Les utilisateurs qui n'ont pas encore téléchargé une application ont peut-être besoin d'une motivation supplémentaire.
Les applications peuvent être désinstallées par erreur lors de la mise à jour du système d'exploitation.
Certains utilisateurs téléchargent des applications, puis les oublient.
Les utilisateurs d'une application sont nombreux à ne plus s'en servir trois mois après l'avoir installée.
Explication
Voici l'explication :
Analyse de la bonne réponse
- Les utilisateurs d'une application sont nombreux à ne plus s'en servir trois mois après l'avoir installée.
- Cette affirmation met en lumière le défi majeur de la rétention des utilisateurs dans l'écosystème des applications. Un taux de désinstallation ou d'inactivité élevé est courant après l'installation initiale. Le marketing d'engagement est essentiel pour rappeler la valeur de l'application, encourager son utilisation continue et ainsi améliorer la durée de vie de l'utilisateur (LTV).
- Certains utilisateurs téléchargent des applications, puis les oublient.
- Cette option renforce l'idée qu'un simple téléchargement ne garantit pas l'engagement actif. Beaucoup d'applications sont téléchargées par curiosité ou un besoin ponctuel, puis tombent dans l'oubli. Les stratégies d'engagement (ex: notifications push, campagnes de remarketing) visent à réactiver ces utilisateurs passifs et à les inciter à revenir dans l'application pour en tirer profit.
Analyse des mauvaises options
- Les utilisateurs qui n'ont pas encore téléchargé une application ont peut-être besoin d'une motivation supplémentaire.
- Cette proposition concerne l'acquisition d'utilisateurs (c'est-à-dire l'obtention de nouveaux téléchargements), non l'engagement des utilisateurs déjà installés. La question porte spécifiquement sur les raisons de promouvoir l'engagement après le téléchargement initial.
- Les applications peuvent être désinstallées par erreur lors de la mise à jour du système d'exploitation.
- Bien que des problèmes techniques puissent survenir, il s'agit d'un cas de figure rare lié à un dysfonctionnement technique ou à un bug, et non d'une raison stratégique pour mettre en œuvre des campagnes marketing d'engagement. Le marketing ne peut pas prévenir ce type d'incident.