Healthy Life HQ10, une entreprise du secteur de la santé et du bien-être, possède à la fois un site Web et une application. Pour quelles raisons l'entreprise devrait-elle implémenter des solutions de mesure qui associent le site Web et l'application ? (Choisissez trois réponses.)

Voici l'explication demandée :

La mise en œuvre de solutions de mesure qui associent le site Web et l'application est cruciale pour une compréhension holistique du parcours client.

• Analyse de la bonne réponse

  • Pour boucler la boucle avec les conversions sur mobile : C'est la raison principale. Une mesure unifiée permet à Healthy Life HQ10 de suivre les utilisateurs qui interagissent avec leur marque sur différents points de contact (site Web mobile et application) avant de convertir. Cela inclut des scénarios où un utilisateur découvre un service sur le site mobile et finalise son inscription ou son achat dans l'application, ou vice-versa. "Boucler la boucle" signifie que toutes les actions menant à une conversion sont attribuées correctement, offrant une vue complète de la performance et de la valeur réelle des campagnes et des plateformes. Cela est essentiel pour une optimisation précise des efforts marketing et de l'expérience utilisateur.

• Analyse des mauvaises options

  • Pour offrir une expérience mobile plus fluide : La mesure en elle-même ne crée pas une expérience plus fluide. Elle fournit les données et insights nécessaires pour informer les équipes produit et marketing sur les améliorations possibles pour une expérience plus fluide, mais ce n'est pas une conséquence directe de l'implémentation de la mesure.
  • Pour générer plus de vues sur les vidéos de fitness : Cet objectif est trop spécifique et limité. Bien que la mesure unifiée puisse aider à comprendre l'engagement avec les vidéos, la raison d'être d'une telle implémentation est beaucoup plus large et englobe toutes les formes de conversions et d'interactions client, pas seulement les vues de vidéos.
  • Pour inciter les clients qui utilisent l'application à passer au site Web : C'est une stratégie potentielle, mais pas la motivation fondamentale de la mesure unifiée. L'objectif de la mesure est de comprendre le comportement et les préférences des utilisateurs, pas nécessairement de les forcer à passer d'une plateforme à l'autre. La mesure pourrait tout aussi bien révéler que les utilisateurs préfèrent rester dans l'application pour certaines actions clés.