Examen de certification sur l'optimisation des conversions

Marketeur chez VoirLeMonde.com, Harmonie est responsable de l'expérience utilisateur du site. Elle aime créer des contenus riches et attrayants pour accueillir les utilisateurs comme il se doit. Cependant, les problèmes de lenteur du site l'exaspèrent. Qu'est-ce qui peut ralentir le site Web ?

Camille est marketeur pour LivresEtHorreur.com. Les rapports sur les flux de Google indiquent qu'un fort pourcentage des utilisateurs accèdent à la page de paiement, puis abandonnent leur achat. Pour elle, c'est dû au fait que les utilisateurs doivent renseigner toutes les informations de livraison, de facturation et de carte de crédit à chaque achat. Quelle solution Google peut accélérer le processus de règlement ?

Gaëlle est marketeur. Pour son client Gateaux&Co.com, elle est chargée d'augmenter les revenus générés par les ventes sur le site. Elle veut commencer par améliorer l'expérience sur la page de destination. Quels sont les deux éléments de la page de destination sur lesquels Gaëlle doit se concentrer ? Sélectionnez les bonnes réponses.

Les propriétaires de Gourmandiz ont l'impression que les utilisateurs de leur site Web mobile, gourmandiz.com, ne bénéficient pas d'une expérience rapide et fluide. Quel outil Google peuvent-ils utiliser pour recevoir des recommandations spécifiques en vue d'améliorer gourmandiz.com ?

Diane explique à son client, SushiZoo, que le parcours utilisateur pour générer une conversion est complexe. Quelles phases du parcours utilisateur sont incluses dans ce qu'on appelle le "messy middle" ?

Santiago est marketeur chez ReparerMaVoiture.com et responsable du site depuis 15 ans. Son équipe de développeurs a déployé beaucoup d'efforts pour améliorer l'expérience utilisateur. Depuis peu, les métriques de performance indiquent que la vitesse du site a considérablement diminué au fil du temps. Quelle solution de maintenance à long terme peut être utile pour éviter certains problèmes de performance ?

Marius est le propriétaire de FusionTactics, une entreprise axée sur l'utilisateur. Il veut encourager la collaboration transversale entre les équipes de FusionTactics. Quelle question poser pour y parvenir ?

Antoine a récemment participé à un sommet principalement axé sur l'optimisation du taux de conversion. Il pense qu'optimiser ce taux permettrait à FontaineCloud, son entreprise, de franchir un cap. Pourquoi l'optimisation du taux de conversion est-elle importante ?

Tierra est marketeur pour Far West Imports. Elle dirige le projet lié de nouvelle application pour smartphone qui permettra aux clients de commander plus facilement des produits. Sur les conseils de Google, son équipe de développeurs a intégré de nombreuses fonctionnalités pour stimuler le nombre de conversions. Le vice-président du marketing vous demande d'évaluer l'efficacité des fonctionnalités de panier et de règlement. Quel service Google permet de tester l'UI et les fonctionnalités de l'application ?

Jenny est marketeur pour CaDemenage.com. Elle a effectué une analyse comparative du site par rapport à ceux de la concurrence. Elle est persuadée que si le site gagne en vitesse et en réactivité, il sera plus efficace et contribuera davantage aux revenus. Quelle statistique devrait-elle utiliser pour convaincre les dirigeants de CaDemenage.com de donner la priorité à la vitesse du site ?

Susie est la propriétaire de Friandiz. Elle sait qu'il est important d'optimiser le taux de conversion, mais elle rencontre des contraintes de temps. Elle a appris que le framework PIE pourrait l'aider à déterminer rapidement les éléments à tester et dans quel ordre. Quels sont les critères du framework PIE ?

Cécile s'occupe d'optimiser l'expérience sur mobile du site Web et de l'application de JardinFleuri. Elle sait que même si les appareils mobiles présentent des contraintes que les ordinateurs ne posent pas, ils ont l'avantage d'offrir des opportunités uniques. En quoi les performances représentent-elles une opportunité pour les appareils mobiles en termes de marketing ?

Hector Bellagio, consultant marketing pour USTours.us, a demandé à son équipe marketing de sauver le site Web, dont les ventes en ligne sont au plus bas. Il pense que la page de destination n'est pas adaptée. En tant que marketeur en chef d'USTours.us, vous devez déterminer s'il a raison ou non. Avec quel outil pouvez-vous mesurer l'efficacité de votre page de destination ?

Vous êtes responsable marketing pour JesseJames.com, une librairie en ligne sur l'histoire des États-Unis. D'après Google Analytics, le taux de sortie sur la page de paiement est élevé. Lors d'une réunion, vous avez expliqué aux développeurs que l'expérience utilisateur est fluide jusqu'à la page de paiement. Ensuite, il devient trop difficile pour la plupart des utilisateurs de procéder à l'achat. Vous leur avez recommandé d'implémenter une option d'achat immédiat qui exploite les informations stockées dans le compte des utilisateurs. Comment appelle-t-on ce type de personnalisation utilisateur ?

Barthélemy est marketeur pour LogoMaker.com, qui propose des services de création de logos. Plusieurs de ses collègues lui ont fait remarquer que le site était difficile à utiliser. Barthélemy pense que le site sera plus performant si les utilisateurs prennent du plaisir à le parcourir. Quels sont les deux domaines sur lesquels il doit se concentrer pour améliorer l'expérience utilisateur ? Sélectionnez les bonnes réponses.

Amélie est décidée à mettre l'accent sur l'utilisateur au sein de son entreprise Géogénies. Quelle est la caractéristique essentielle d'une entreprise axée sur l'utilisateur ?

Stéphanie est responsable des tests chez Bonbonzz. Elle utilise une plate-forme de test pour l'application de Bonbonzz. Pourquoi l'entreprise devrait-elle intégrer la plate-forme de test aux analyses de son application ?

Olivier est marketeur pour MaNouvelleMaison.com. Il pense que la lenteur du site Web dissuade les utilisateurs de le parcourir. Cependant, il ne sait pas comment le démontrer aux équipes de développement et de direction. Quel outil Olivier peut-il utiliser pour tester et analyser les recommandations, ainsi que créer des rapports les concernant afin d'améliorer les performances du site MaNouvelleMaison.com ?

ExpertElec.com, une entreprise locale d'électricité, a embauché Charlotte en tant que marketeur. Jusqu'à présent, son site Web était informatif et composé entièrement de pages statiques. Charlotte le met à niveau pour inclure les commandes en ligne, avec un processus de règlement conforme aux normes PCI. On lui recommande les options de paiement Visa/Mastercard habituelles, mais elle trouve qu'elles ne sont pas assez rapides. Quelle option permet aux clients de payer à l'aide d'une carte Visa enregistrée dans leur compte Gmail ?

Laura a établi une liste des éléments à tester en priorité pour son entreprise PropShop. Le but est d'améliorer l'expérience utilisateur tout en laissant les clients faire ce qu'ils veulent dans l'application de PropShop. Quel outil Laura peut-elle utiliser pour tester l'application ?