あるウェブ開発企業は自社のマーケティング データの分析に基づき、最も価値の高い顧客がウェブサイトのお問い合わせフォーム経由で連絡してくることを突き止めました。同社では、お問い合わせフォームを送信する見込み顧客の数を増やしたいと考えています。 この企業の目標に合った、適切なキャンペーンの目標は次のうちどれですか。
ブランド認知度とリーチ
見込み顧客
商品やブランドの比較検討
ウェブサイトのトラフィック
解説
正解の解説 - 企業の目標は「お問い合わせフォームを送信する見込み顧客の数を増やす」ことであり、これは明確なリード(見込み顧客)獲得の行動を指します。 - 「見込み顧客」キャンペーンは、お問い合わせフォームの送信や電話、資料請求などの具体的なアクションを通じて、関心のあるユーザーの情報を収集し、将来の顧客へと育成することを目的としています。 - したがって、この目標は企業の目的と最も直接的に合致します。
不正解の分析 - 「ブランド認知度とリーチ」は、ブランドの露出を最大化することが目的で、フォーム送信とは直接関係しません。 - 「商品やブランドの比較検討」は、ユーザーの関心を深める段階であり、具体的なお問い合わせを促す目的とは異なります。 - 「ウェブサイトのトラフィック」は、サイト訪問者数を増やすことが主眼であり、訪問が必ずしもフォーム送信というコンバージョンに繋がるわけではありません。