あなたは 10 年間オンライン販売ビジネスに携わってきました。最近になってショッピング行動が変化し、買い物客の 1 回あたりの購入量が減りました。商品とマーケティング戦略は変わっていません。 あなたがとるべき行動はどれですか。2 つ選択してください。
ショッピング広告を使用して、収益性、トラフィック、ユーザーベース、売上を保証する。
好奇心が強く、せっかちな消費者の要件を満たすニーズを特定する。
ショッピング行動は定期的に変化し、やがて均衡が取れるものであるため、現在のマーケティング戦略を継続する。
オンラインまたは店舗での買い物客の期待を満たす、個人の好みに合わせたエクスペリエンスを提供する。
解説
正解の解説 - 買い物客の購入量減少は、既存のマーケティング戦略が現代の消費者ニーズと合致しなくなったことを示唆します。 - 現代の消費者は好奇心旺盛でせっかちであり、即座に関連性の高い情報を求めます。そのため、彼らの新しいニーズを特定することが必須です。 - オンラインと実店舗の両方で個人の好みに合わせたパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、顧客の期待に応え、購入意欲を高めることができます。これは、AI活用型ショッピング広告で効果を最大化するための基盤となります。
不正解の分析 - ショッピング広告は重要ですが、根本的な消費者行動の変化に対応せず、「収益などを保証する」と考えるのは不適切です。まず、変化したニーズの理解と戦略の見直しが不可欠です。 - ショッピング行動の変化を認識しながら「現在のマーケティング戦略を継続する」ことは、売上減少が続くリスクを無視する行為であり、専門的なアプローチとは言えません。変化には適応が必要です。