ジルさんは、勤務先の Stovesy でコンバージョン率重視の最適化(CRO)を実施しようとしています。CRO プロセスの最初のステップは、量的調査と質的調査を実施して Stovesy のサイトとアプリで機会を特定することです。 CRO に関する量的調査で得られる分析情報は次のうちどれですか。
ユーザーに関する分析情報
ブランドに関する分析情報
競合他社に関する分析情報
データ分析情報
解説
正解の解説 CROにおける量的調査は、ウェブサイトやアプリの数値データを分析し、データ分析情報を得るプロセスです。Google Analyticsなどのツールを使用し、ページビュー、直帰率、コンバージョン率、離脱ポイントといった具体的な数値から、サイトのどこに問題があり、改善の機会があるかを特定します。
不正解の分析 - ユーザーに関する分析情報:これは主にアンケート、インタビュー、ユーザーテストなどの質的調査で深掘りされます。 - ブランドに関する分析情報、競合他社に関する分析情報:これらはCROの文脈においても重要ですが、サイトやアプリの「機会を特定する」ための直接的な量的調査の成果ではありません。