Circus.com のマーケティング担当者であるマーサさんは、成功を収めている競合サイト BigTop.com に倣って自社サイトをデザインしました。ところが、サイトからの販売数が期待したレベルに達していないため、ウェブサイトのマーケティング効果を向上させるためのアドバイスをあなたに求めてきました。 マーサさんのサイトでの販売数を伸ばすために、あなたならどのようにアドバイスしますか。

正解の解説 マーサさんのサイトで販売数を伸ばすには、ユーザー満足度向上に重点を置くことが最も効果的です。競合サイトを模倣するだけでは、自社サイト特有のユーザーニーズや課題に対応できません。ユーザーがサイトを快適に利用し、スムーズに目標達成できるようなユーザー体験（UX）の改善こそが、コンバージョン率（CVR）を高め、結果として販売数増加に直結します。

不正解の分析 - レビュー機能の導入は信頼性向上に役立ちますが、基本的なユーザー体験が悪い場合、その効果は限定的です。 - FlashからHTML5への移行は技術的な改善であり、ユーザー満足度を包括的に高めるものではありません。 - 商品範囲の拡大は、既存商品のコンバージョンが最適化されていない状況では、かえってユーザーを混乱させ、離脱を招く可能性があります。