シェリーさんは、コンバージョン率重視の最適化(CRO)によって最適化案を見つける方法を学んでいます。その過程で、社員に自社のモバイルサイトを実際の状況で使用してもらうことが大事であると教わりました。 モバイルサイトが実際の状況でどのように機能するかを確認することが CRO のために重要なのは、なぜですか。
同業他社のモバイルサイトと比較してどうかを確認するため
モバイルサイトの視覚要素が周囲の明るさによって違って見えることがあるから
モバイルサイトの速度とパフォーマンスがさまざまな要因によって変わる可能性があるから
モバイルサイトが周囲の人の注意を引くかどうかを確認するため
解説
正解の解説 実際の状況でモバイルサイトを使用することは、速度とパフォーマンスの検証に不可欠です。ネットワーク環境(4G/5G、Wi-Fi)、デバイスの種類、バックグラウンドで動作するアプリなど、様々な要因が読み込み速度や操作性、安定性に影響を与えます。これらはユーザーの離脱率やコンバージョン率に直結するため、実際のユーザー体験を把握し、CROの改善点を見つける上で極めて重要です。
不正解の分析 - 「モバイルサイトが周囲の人の注意を引くかどうか」:UX/CROの主要な評価点ではありません。 - 「モバイルサイトの視覚要素が周囲の明るさによって違って見えることがあるから」:視認性も重要ですが、パフォーマンスほど普遍的な影響ではありません。 - 「同業他社のモバイルサイトと比較してどうかを確認するため」:競合分析は別のフェーズであり、実際の利用状況でのテストの直接的な目的ではありません。