金融会社がアプリのプロモーションに投資する理由を 2 つ選んでください。最も適切なものを選択してください。

正解の解説 金融会社がアプリのプロモーションに投資する主な理由は以下の通りです。

• アプリでユーザー エンゲージメントを高めるため：アプリを通じてユーザーとの継続的な接点を築き、利用頻度やロイヤルティを向上させることで、顧客生涯価値（LTV）の最大化を目指します。プッシュ通知やパーソナライズされた情報提供がその一例です。
• アプリを見つけてもらいやすくするため：競合の多い市場で、新規ユーザーにアプリを発見してもらい、インストール数を増やすことで、顧客基盤を拡大します。Google Adsのアプリキャンペーンは、アプリストアや検索結果での可視性を高めます。

不正解の分析 - アプリが有用かどうかを判断するため：プロモーションはアプリの普及や利用促進が目的であり、アプリ自体の有用性の検証は開発や初期テスト段階で行われます。 - カスタマー サービスへの電話問い合わせを促進するため：金融アプリは通常、ユーザーが自己解決できるように設計されており、電話問い合わせを削減する役割を果たすため、プロモーションの目的とは逆行します。