一家大型零售商的首席营销官 (CMO) 希望使用线上和线下 KPI 对当前的营销策略进行现代化改造。公司的各个团队一直各自为营。 在制定全局性线上促线下策略时，CMO 应该做哪三件事？请选择三项。

正确答案解析 - 制定任何新策略的第一步都是了解现状。CMO需要先评估各团队当前的目标和衡量指标，才能发现整合的机会点和挑战。 - 团队各自为营的核心原因是组织结构、预算和考核机制的壁垒。因此，从组织层面进行会议、预算和KPI的结构性调整，是打破孤岛、促进协作的根本性措施。 - 设定统一的目标和KPI能确保所有团队朝着同一个方向努力。当线上和线下团队的成功都与同一个全局性目标（如“线上引流带来的线下销售额”）挂钩时，他们才会有动力去主动协作。

错误选项分析 - “鼓励采用相互隔离的组织结构”：这会加剧而非解决问题。题目的核心挑战就是团队“各自为营”，此选项与目标背道而驰。 - “为每个团队设定单独的目标和KPI”：这会进一步强化团队壁垒，阻碍实现“全局性线上促线下策略”所必需的跨部门协作。