您想为您的新餐桌买六把椅子。一家零售商在广告宣传中给出了一把餐椅的价格。但在用户点击广告并购买商品时，商家收取的是一套六把椅子的费用。 该广告客户违反了哪项购物广告政策？

正确答案解析

• 该广告客户违反了 “虚假陈述自身或产品情况” 政策。这项政策的核心要求是商家必须提供诚实、透明的信息，不得误导用户。
• 在本案例中，广告中显示的是单把椅子的价格，但这并非用户能够实际购买的最小单位的价格。用户被强制要求购买一套（六把）椅子，导致最终支付的总价与广告中引导性的单价严重不符。
• 这种做法属于价格方面的虚假陈述，因为它隐藏了真实的最低购买成本，制造了价格低廉的假象来吸引点击，损害了用户的信任和体验。购物广告政策明确规定，广告、着陆页和结算流程中显示的价格必须保持一致且清晰。

错误选项分析

• 受限内容：此政策涉及对特定产品类别（如酒精、赌博相关内容、保健品等）的广告投放限制。餐桌椅不属于受限内容。
• 退货政策：此政策要求商家提供清晰、易于查找的退货和退款说明。本题描述的问题发生在购买前，与退货流程无关。
• 禁止的行为：这是一个宽泛的政策类别，虽然虚假陈述也属于一种禁止的行为，但 “虚假陈述自身或产品情况” 是一个更具体、更精确地描述本案例中违规行为的子政策。在认证考试中，应选择最贴切、最具体的选项。