您正在创建 Google Merchant Center 账号,但意识到您没有退款政策。您所在的公司不允许退款。 接下来您应该做些什么?
退款政策不属于着陆页要求。无论商家是否提供退款服务,只要有免责声明,就不要求在网站上显示退款政策。
退款政策是一项着陆页要求。您可以规定不允许退货或退款,但必须明确注明这一点。可以考虑将退货和退款政策添加到网站页脚,以方便用户随时查阅。
退款政策是一项着陆页要求。要投放购物广告,您需要提供退款服务并在网站页脚中明确显示退款政策,以方便用户随时查阅。
退款政策是一项可选的着陆页要求。如果商家有退款服务,则必须提供退款政策;但如果商家无退款服务,那么不在网站页脚中显示方便用户查阅的退款政策并不违规。
解析
正确答案解析 - 这道题的核心在于理解Google Merchant Center关于用户透明度的政策。Google要求商家必须提供清晰、准确的退货和退款政策,这是建立用户信任和提供良好购物体验的强制性要求。 - 正确答案明确指出,即使商家的政策是“不允许退货或退款”,也必须将这一政策明确地告知用户。 - 这项政策的重点在于“存在”和“清晰”,而不是政策的具体内容(例如,必须提供30天退款)。因此,商家完全可以制定“最终销售,概不退款”的政策,只要该政策在网站上易于查找(通常放在页脚),让用户在购买前能够充分了解即可。
错误选项分析 - 第一个选项错误:它错误地声称商家必须提供退款服务才能投放购物广告。Google并不强制商家提供退款,而是强制商家公开其退款政策,无论政策内容如何。 - 第二个选项错误:它完全否定了退款政策是一项要求,这直接违反了Google Merchant Center的基本政策。为了保证购物环境的公平和透明,退款政策是必须提供的信息。 - 第三个选项错误:它将退款政策定性为“可选的”,这也是错误的。这项政策对所有商家都是强制性的,无论他们是否提供退款服务。商家不能因为自己不提供退款,就选择不在网站上说明这一点。