在不断变化的零售业态中，以下哪一项是零售商不应该做的事？

正确答案解析 - 在当今竞争激烈的零售环境中，消费者在做出购买决策前，期望获得全面、透明且详细的产品信息。只提供最基本的信息会增加消费者的不确定性，导致他们放弃购买并转向能提供更丰富信息和更高透明度的竞争对手。虽然购物体验的流程应该力求简单化（例如简化结账流程），但提供给消费者的信息绝不能过于简化。尤其是在 AI 赋能的广告中，丰富详尽的产品数据（如高质量图片、详细描述、规格参数、用户评价等）是 AI 系统精准匹配用户需求、优化广告投放效果的基础燃料。信息不足会直接削弱 AI 的效能，降低广告的投资回报率。

错误选项分析 - 消除阻力，吸引客户采取行动：这是零售业的核心原则之一。通过优化网站设计、简化结账流程、提供多种支付方式等手段来减少客户旅程中的摩擦点，可以有效提高转化率，是零售商应该积极采取的策略。 - 将数据作为一切措施的依据，以此加速发展：这体现了数据驱动的决策理念。在 AI 时代，收集并分析消费者行为数据、销售数据和广告表现数据，是优化库存、个性化营销和提升整体运营效率的关键。这是一个至关重要的成功策略。 - 无论客户在哪里，随时随地秉承“品牌第一”的原则与他们建立联系：这描述的是全渠道 (Omnichannel) 零售策略。现代消费者通过多种渠道（线上、线下、社交媒体等）与品牌互动。在所有触点上提供一致、无缝的品牌体验，是建立客户忠诚度和扩大品牌影响力的正确做法。