吉儿正在为其企业 Stovesy 进行转化率优化 (CRO)。她知道，CRO 过程中的第一步是找出 Stovesy 网站和应用有待改善的方面。这可以通过定量和定性调查来实现。 关于 CRO 的定量调查包含以下哪种分析？

正确答案解析

数据分析是定量调查的核心。在转化率优化（CRO）中，定量调查指通过分析可衡量的数值数据来识别网站或应用中的问题。这通常涉及： - 分析网站分析工具（如 Google Analytics）中的数据，例如流量来源、用户行为流、转化漏斗和跳出率。 - 这些数据能客观地告诉我们“什么”问题正在发生，以及问题发生在“哪里”，为后续提出优化假设提供事实依据。

错误选项分析 - 用户分析：这是一个广义术语，通常更偏向于定性调查，如用户访谈和可用性测试，旨在理解用户行为背后的“为什么”，而非“是什么”。 - 品牌分析：主要关注品牌形象和市场认知度，而不是直接分析用户在网站上的具体转化行为。 - 竞争力分析：研究的是外部竞争对手的情况，而非CRO第一步中对自身网站和应用进行的内部问题诊断。