阿蜜决心将其企业 Geogenics 转变为以用户为中心的组织。 以下哪一项是以用户为中心的组织的关键特征？

正确答案解析 - 一个以用户为中心的组织强调的是一种全公司范围内的文化，而非某个独立部门的责任。为了创造无缝且一致的用户体验，从吸引用户（营销团队）到产品交互（产品团队），再到售后支持，各个环节都必须紧密衔接。因此，强大的跨团队协作与良好的沟通关系是核心要素，它能确保所有部门共享用户洞察，并围绕共同的用户价值目标协同工作。

错误选项分析 - 由营销者全权负责: 这与用户为中心理念相悖。将责任局限于单一团队会形成部门壁垒，无法从整体上优化用户旅程。 - 每个团队衡量的KPI各不相同: 虽然各团队有其具体指标，但一个真正以用户为中心的组织会设定一些共享的、与用户满意度或生命周期价值相关的核心KPI，以统一所有人的努力方向。 - 大力投入开发者资源: 拥有强大的开发能力是优势，但这本身并不代表以用户为中心。如果资源没有被用来解决用户的真实需求，那么这种投入就是无效的。