阿森是 WorldTrend 这家公司的营销者。他想在公司领导层的支持下,协助公司打造更加以用户为中心的强大组织。 若想获得相关领域领导层的支持,阿森应采取以下哪项推荐措施?
展示竞争格局的基准数据
展示 Google Ads 帐号的细分摘要数据
展示开发团队和营销团队之间的绩效比较情况
展示设计团队的绩效统计信息
解析
正确答案解析 - 公司的领导层最关心的是整体的商业表现和市场竞争力。 - 展示竞争格局的基准数据,可以将“以用户为中心”这一内部目标,与“超越竞争对手”这一外部商业战略直接关联起来。 - 这种数据能够清晰地揭示公司与竞争者在用户体验或关键指标上的差距,从而创造出一种紧迫感,证明优化用户体验对于保持或提升市场地位至关重要,因此最容易获得高层支持。
错误选项分析 - 展示开发团队和营销团队之间的绩效比较情况:这种做法容易引发内部矛盾和部门间的对立,不利于推动需要跨部门协作的组织文化变革。 - 展示设计团队的绩效统计信息:将问题局限在单一团队上,范围过窄。打造用户中心文化需要整个组织的参与,而不仅仅是设计团队。 - 展示 Google Ads 帐号的细分摘要数据:这属于战术层面的细节数据,虽然对营销活动有用,但对于说服领导层进行整体性的组织变革而言,缺乏足够的战略高度和全局视野。