在广告领域,什么是归因?
确定营销广告系列中使用的各素材资源的成本
确定一个过程中的每一步应该获得多少功劳
确定每个渠道需要多少成本
确定为客户的引荐分配多少功劳
解析
正确答案解析 - 归因的核心在于为促成转化的各个营销触点分配功劳。在客户完成一次购买或注册(即“转化”)之前,他们可能会通过多种渠道与品牌进行多次互动,例如点击搜索广告、看到社交媒体帖子、收到电子邮件等。 - 归因模型的作用就是分析这些转化路径,并确定路径上的每一步(即每个触点)对最终的转化结果贡献了多少价值。因此,“确定一个过程中的每一步应该获得多少功劳”是对归因最准确、最全面的定义。
错误选项分析 - “确定...成本”相关的两个选项是错误的。归因关注的是衡量营销活动的效果(Effectiveness)和贡献(Contribution),而成本计算属于预算和财务分析的范畴。 - “确定为客户的引荐分配多少功劳”虽然在概念上相关,但过于具体。为引荐分配功劳只是归因应用的一个特定场景,而归因本身是一个更广泛的概念,它分析的是整个客户旅程中的所有互动,而不仅仅是引荐这一个环节。