Google Play 商店中应用的大多数 5 星评价称赞的是以下哪三项品质？（请选择三项。）

正确答案解析 这三个选项——速度、易用性和设计——是构成卓越用户体验 (UX) 的核心支柱。在Google Play商店中，用户最看重的是应用本身是否能高效、顺畅且令人愉悦地满足他们的需求。

• 速度: 应用的加载和响应速度直接影响用户留存率。一个快速、无延迟的应用能提供流畅的体验，是获得好评的基础。
• 易用性: 指的是应用的导航是否清晰、操作是否直观。如果用户能轻松找到所需功能并完成任务，他们更有可能给予正面评价。
• 设计: 优秀的用户界面 (UI) 和美学设计能够提升应用的专业感和吸引力，为用户创造愉悦的感官体验。

错误选项分析 - 音效: 虽然对于游戏或特定媒体应用很重要，但它并不是绝大多数应用获得普遍好评的关键因素。许多实用工具类应用甚至没有音效。 - 客户服务: 用户通常在遇到问题时才会接触客户服务。虽然出色的服务能挽回负面体验，但五星好评更多是针对应用本身无缝、出色的核心功能，而非解决问题的后续支持。